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8个关键词看抖音电商达人如何做好全域兴趣电商

06-17 抖音电商 °

如何做好抖音电商?

5月31日,抖音电商第二届生态大会于线上举行。会上,抖音电商总裁魏雯雯宣布,推出针对电商作者的激励和管理举措——“抖音电商优质作者精神”。

其中“滚烫事业,成己达人,真实可信,专业有趣,高效履约,共赢致远,守规立信,助力社会”这8个关键词,实际上点出了做好抖音电商的关键。

8个关键词看抖音电商达人如何做好全域兴趣电商

魏雯雯表示,希望能给予电商作者方向引导,帮助其树立健康的电商理念和职业认同感,更好地经营事业,积极践行社会责任,有秩序的、健康的生态,才能让兴趣电商持续成长。

那么,我们该如何理解“抖音电商优质作者精神”呢?今天就来聊聊这个话题。

为什么要发布“抖音电商优质作者精神”?

关于“抖音电商优质作者精神”的初衷,抖音电商相关负责人的回答是希望电商作者在提升带货能力的同时,行为上符合国家法律法规、社会公序良俗和平台价值规范的要求。

实际上,如果从平台的发展历程来看,这几乎是必然。整体来看,抖音电商相继经历了红利时代、专业时代两个阶段。

红利时代,抖音电商刚刚起步,用户不知道怎么买,商家不知道怎么卖,一切都是新奇的。所以,有人靠红酒、牛排等超级单品挖到了第一桶金,有人则靠着内容粉丝的购物需求完成了从内容达人到带货达人的转型。

专业时代,抖音电商平台上则已经拥有了海量的货品、主播、商家,在激烈的市场竞争下,只有经营效率足够高的人才能存活下来。

笔者在《累计直播超30万小时后,五位头部DP聊了聊抖音电商的增长方法论》一文中也曾提到,抖音电商服务商的核心职能,就是满足品牌商家的专业化需求。

8个关键词看抖音电商达人如何做好全域兴趣电商
以“罗永浩”为代表大量专业主播、MCN机构入驻抖音电商

但当时间来到2022年,随着市场竞争进入白热化阶段,你有的福利机制我也有,你会的带货方法我也懂,行业ROI趋于稳定,大部分电商作者再次回到了同一个起跑线。

5月31日,魏雯雯正式宣布,将兴趣电商升级为满足用户美好生活多元需求的全域兴趣电商。抖音电商数据也显示,过去一年有386万+电商达人通过卖货获得过收入。

随着抖音电商的升级,电商作者群体的扩大,抖音电商正进入职业时代。

8个关键词看抖音电商达人如何做好全域兴趣电商

这个时候,决定电商作者成败的不再是某个长板,而是能否满足自身、消费者、商家、社会的整体性要求。本质上,“抖音电商优质作者精神”就是对这种整体性要求的提炼。

如何理解“抖音电商优质作者精神”

要理解“抖音电商优质作者精神”,可以从自身、消费者、商家、社会四个维度来拆解。

1.“我们只是单纯想把这件事情给做好”

所谓滚烫事业、成己达人,本质上是电商作者对自身在做的事情的职业认同感,是电商作者通过创造优质内容、推荐优价好物,既成就自己,也美好他人。

抖音电商是一个高度个性化的行业,每一个视频,每一场直播面对的粉丝都是不一样的,电商作者只有对这个行业高度认可,才能充分发挥主观能动性,抓住更多机会。

在短剧达人“玉总Lesley”看来,电商作者虽然压力很大,也很累,但“只要一想到手机前有那么多的人等我开播,我就知道,这是我喜欢的事儿”。

对她来说,一方面有粉丝信任,把自己当家人看待,她也希望能为粉丝带去更多的优惠好物;另一方面,短视频和直播带货称得上是一个很好的机会,收入也有一定保障。

在成都太古里街拍时,“玉总Lesley”经常能遇到粉丝

2020年,“玉总Lesley”之所以离开老家西安到成都发展,就是希望能借用成都的丰富资源,寻找更适合的变现渠道。现在通过为粉丝们提供日用好物,“玉总Lesley”在“短剧创作者”之外,也多了一个“优质电商达人”的身份。

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“我一个粉丝曾跟我说,从进家门的地垫,拖鞋,到卫生间的洗发水、护肤品,再到各种食品饮料,都是在我直播间买的。”

“玉总Lesley”觉得,自己的直播间仿佛成了粉丝们的百货商店,让粉丝的生活变得更加便捷。

对于陆友武来说,成为电商作者则帮助自己摆脱了迷茫状态,在带动当地村民就业的过程中找到了值得终身去做的事业。

2018年,退伍后的陆友武陷入了迷茫。虽然他也尝试过上班,却感觉那并不是自己想要的生活。

在陆友武看来,成为电商作者是一件挺意外的事情。2020年,因为发现很多在外的游子很想念家乡美食,陆友武决定和战友陆泓全、发小刘志成一起回农村老家创业。形式也很简单,就是通过“饭匹兄弟”这个抖音账号,把湖南的下饭酱等特色农产品介绍给粉丝。

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“饭匹兄弟”从一开始就确定要带货湖南家乡美食

“我们做账号就没有顺过,每个阶段遇到的问题都不一样,但我们不会逃避,而是想尽办法去解决。如果是为了赚钱,其实在哪里都可以。我们只是单纯想把这件事情给做好。”陆友武说。

从最开始有人不断质疑,到越来越多的同学朋友愿意回家乡一起干,“饭匹兄弟”的团队从最初的3个人增长至现在的30多人,也成为了许多人共同的事业。

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“饭匹兄弟”的抖音小店近30天销量10万+件带货口碑高达4.97

某种程度上,只有电商作者把抖音电商当做是一份值得长期经营的事业,能从自身和外界得到双重的正向反馈,才有动力去优化内容、革新产品,探索更具创意的商业模式,才能真正把抖音电商做好。

2.“我要做的就是为粉丝创造价值,帮他们避坑”

所谓真实可信、专业有趣,本质上就是电商作者的专业能力和对消费者的责任心。不够专业,就无法吸引消费者,没有责任心,则无法取信消费者。

小家电测评达人“猜礼物”之所以能得到68万粉丝的关注,很大程度上源于他对小家电的专业了解,以及对粉丝的认真负责。

“猜礼物”测评的方式很简单,从二三十个品牌中选出一两个自己和团队伙伴真正会用的品牌。“秘诀就是真诚、实话实说,一个产品哪里好,哪里不好,我都会直接告诉粉丝。”“猜礼物”补充。

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在“猜礼物”看来,小家电更能帮粉丝提升幸福感,而他的工作就是通过专业的小家电测评视频,让已经被繁复的营销话术绕晕的粉丝明白,到底哪些小家电是适合自己的。

“一些粉丝买了产品后,都会在店铺下面留言说是猜哥推荐的,那个时候我就会特别有成就感。”“猜礼物”介绍,因为聚焦小家电领域,且测评专业,不少商家会使用他的测评视频,部分大主播还会把“猜礼物”的推荐当做选品参考。

“猜礼物”认为,电商作者能为消费者提供的价值主要有两个,一个是把价格打下去,一个是做好专业推荐。“我要做的就是为粉丝创造价值,帮他们避坑,而不单纯是为了挣钱。”对于“饭匹兄弟”来说,直播间则像是一个开在线上的特色农产品店,不同的地方在于,他们“走的不是商超路线,而是快消路线,现做现发,这样产品的口感会更好”。

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“饭匹兄弟”销量最好的两款产品

陆友武表示,既然不是专业电商出身,那选品就要靠消费者的真实反馈,“饭匹兄弟”不考虑好评率90%以下的产品。现在他和伙伴们还创立了饭匹兄弟品牌,以便更好地把控产品质量。

正如抖音电商对全域兴趣电商的定义是“满足用户对美好生活的多元需求”,消费者认可是抖音电商这门生意的核心,其中,内容是触达消费者的抓手,货品是满足消费者的根本,而只有专业有趣的内容、真实可信的推荐才能真正得到消费者的认可。

如果没有对消费者的深刻洞察和真诚服务,这个链条是走不下去的,反之,如果得到了消费者的认可,电商作者就能不断得到复利。

3.“好的合作一定是谈出来的”

所谓高效履约、合作共赢,本质上则是电商作者与商家、消费者三方的利益平衡。

一方面,商家的利益需要保护,在抖音电商的整个链条中,电商作者必须借助商家才能把更多好物推荐给粉丝,因此,电商作者必须为商家创造更多的合理收益、更多的绿色长效GMV;另一方面,电商作者必须保证消费者的利益,否则商家和电商作者都会变成无源之水、无根之木。

商家和电商作者存在着颇为复杂的博弈关系,只有在高效履约、合作共赢的约束下,才能不断降低双方的合作成本,营造高效、健康的营商环境。

在“玉总Lesley”看来,好的合作一定是谈出来的,从佣金坑位费到福利品置换,方式很多。此前,因为把一款洗衣凝珠卖得很好,品牌方还专门给了“玉总Lesley”一个更好的优惠机制,达成了更深度的合作。

“更多还是拿GMV说话。”在“玉总Lesley”看来,和商家的合作是一件很简单的事情,用结果说话。

此外,“猜礼物”也举例说,有的商家并不会给他制定销售目标,而是希望能通过他的“认证”,出现在“猜礼物”的直播间。“某种程度上,我的严选已经成为了业内的一个风向标,粉丝、商家、同行都认。”

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6月8日“猜礼物”的直播间上架产品

如果说职业认同是电商作者的源动力,消费者认可是电商作者的核心,那么,商家认可就是电商作者能够长久经营的坚实基础。

4.“做一些力所能及的事情”

所谓守规立信、助力社会,则是对“能力越大、责任越大”的具体化要求。电商作者在赢得名利的同时,如果能善用自己的影响力,往往也能得到社会公众的正向反馈。

据了解,抖音电商也在建立相应的评估标准,对电商作者的价值进行全面评估,以落地相应的激励和管理策略,让优质电商作者得到更多收益。

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以“饭匹兄弟”为例,他们在传播家乡美食文化的同时,也帮助解决当地的就业问题,带动当地的农产品销售。“我们家乡当地的黄桃、黄花菜等基本放的时间一长就容易坏掉,所以我们也会帮忙销售,对接一些工厂。”陆友武介绍。

事实上,类似这样助力社会的电商作者非常多,比如培训皮艺制作技术,帮助当地妇女提升收入的“皮雕大师乔师傅(奇人匠心)”,打造秦巴奶奶牌辣酱,帮助当地农户销售滞销辣酱的“秦巴奶奶灭霸爷爷”,这些电商作者以自己的影响力帮助了更多人,也收获了自己的事业。

8个关键词看抖音电商达人如何做好全域兴趣电商

如果电商作者能处理好与自己、消费者、商家的关系,那他已经称得上是一个颇具竞争力的从业者,但当电商作者的从业者愈发庞大,与社会各界的互动越来越深入,势必要承担起相应的社会责任。毕竟,没有4G网络的普及、物流网络的建设、短视频直播平台的发展,就没有电商作者的舞台,而这是全社会共同努力的结果。

我们需要的不是只想赚快钱的短期主义者,而是能长久深耕的长期主义者。

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